Conditions générales de vente

Toute commande de produits sur Cutie-galaxie.fr, qu’ils soient standards ou faisant l’objet d’une promotion, signifie la connaissance et l’acceptation, par l’Acheteur et sans réserve, des conditions générales de vente. Elles annulent toutes autres conditions émises antérieurement.

Ces conditions générales comprennent les tarifs, les frais de port, les différents moyens de paiement, la livraison..

Sauf si elle est acceptée préalablement et par écrit par cutie-galaxie.fr, aucune condition particulière ne peut prévaloir sur les Conditions Générales de Vente.

La passation d’une commande par l’Acheteur emporte obligatoirement sa renonciation à se prévaloir de ses éventuelles Conditions Générales d’Achat ou à invoquer toute disposition contraire aux présentes Conditions.

Cutie-Galaxie.fr se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment que ce soit les présentes conditions générales de vente.

Prix et Produits

Nos prix sont indiqués en euro toutes taxes comprises et sont hors frais de port. TVA non applicable, voir article 293 B du CGI.

Les articles proposés à la vente sur cutie-galaxie.fr sont détaillés et présentés de sorte que tout consommateur soit en mesure d’en connaitre les caractéristiques selon l’article L 111-1 du Code de la consommation. Les photos ne pouvant qu’être indicatives et ne seront pas contractuelles.

Les articles seront catégorisés en NEUF ou OCCASION, selon leur état lors de l’achat par cutie-galaxie.fr, de manière visible par l’acheteur.

Pour tout renseignement manquant sur la fiche d’un produit désiré par l’acheteur, il peut s’il le souhaite, nous contacter via le SAV à l’adresse suivante : ( http://cutie-galaxie.fr/nous-contacter )

Les marques proposés sur cutie-galaxie.fr appartenant à leur(s) propriétaire(s) respectif(s) et ne sont pas issues de nos propres créations, sauf produits se trouvant dans la catégorie indiquée.

Cutie-galaxie.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. 

Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

Les Produits proposés sont destinés à un public adulte et ne doivent en aucun cas être mis à disposition d'enfants.

Responsabilité

Les produits proposés sont conforme à la législation française en vigueur.

Il appartient à l'acheteur de vérifier par ses propres moyens, auprès des autorités compétentes, les possibilitées d'importation ou d'utilisation des produits qu'il envisage de commander.
Cutie-galaxie.fr ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Mode de Paiement

Le règlement d’une commande pourra être effectué par les moyens suivant :

  • Payplug - module 100% sécurisé par Carte Bancaire
  • Chèque 

Les produits restant la propriété de Cutie-galaxie.fr et ce jusqu’au paiement intégral de la commande de l’acheteur.

Présentation des modes de paiement

Cutie-Galaxie.fr utilise les moyens de paiement suivant (plus de détail en cliquant ICI) :

Payplug ( https://www.payplug.com/fr/ )

  • Chiffrement des données : Toutes les transactions web sont sécurisées via HTTPS/TLS et les données sont protégées avec un chiffrement RSA, considéré comme le meilleur du marché.
  • Coffre-fort virtuel : Toutes les données de cartes bancaire sont traitées par leur coffre-fort virtuel, construit sur les méthodes de sécurité et de chiffrement les plus strictes.
  • Certifié PCI DSS : PayPlug est certifié PCI DSS Service Provider Level 2. Des scans de vulnérabilité trimestriels sont effectués et des tests de pénétration annuels sur leur infrastructure.


Chèque
À l'ordre de Tabellion Laura et aux coordonnées suivantes :
Tabellion laura
32B rue Fernand Léger
18000 BOURGES

L’acheteur devra prendre en compte les règles suivantes lors du passage de sa commande :

  • Joindre son numéro de commande de manière lisible dans l’enveloppe
  • Le chèque devra impérativement être reçu par cutie-galaxie.fr dans un délai de 7 jours ouvrés (Hors dimanche et jours fériés) délai à compter du passage de la commande. Ce délai étant fixé par cutie-galaxie.fr et en prend toutes responsabilités. 
  • Dans le cas échéant de la non-réception du chèque dans le délai prévu, Cutie-galagie.fr se réserve le droit d’annuler la commande et de remettre en vente les produits, sans en avertir au préalable l’acheteur. 
  • La commande étant envoyée une fois la vérification et l’encaissement bancaire de celui-ci.

Commandes

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.

Les commandes sont fermes et définitives et aucune annulation ou modification ne sera possible sauf acceptation écrite et préalable de Cutie-galaxie.fr

Sauf s’il est démontré que l’annulation provient du Vendeur, les acomptes éventuellement versés resteront acquis par le Vendeur à titre de dommages et intérêts.

Les commandes pouvant être effectuées de la manière suivante à condition d’avoir un compte actif sur Cutie-galaxie.fr :

  • Cliquez sur > Connexion > Ajout du ou des produit(s) désiré(s) dans le panier, cliquez sur > Panier 
  • L’acheteur devra à cette étape :
    • Vérifier son adresse 
    • Choisir le moyen de livraison et son tarif
    • Renseigner son code postal
  • Cliquez sur > Passer commande 
  • L’acheteur devra à cette étape :
    • Vérifier l’adresse de facturation ET livraison
    • Ajouter un commentaire si besoin pour tout renseignement lié à la commande 
  • Cliquez sur > Passer commande  
  • L’acheteur devra à cette étape :
    • Lire et s’il le souhaite, valider les conditions générales d’utilisation 
    • Choisir l’option de livraison souhaité
  • Cliquez sur > Passer commande 
  • L’acheteur devra à cette étape :
    • Choisir le moyen de paiement 100% sécurisé Payplug, proposé par Cutie-galaxie.fr
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  • Cliquez sur > Valider la commande


Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.

Cutie-galaxie.fr se réserve la possibilité de suspendre ses livraisons lors de l’apparition de tout événement de nature à révéler une diminution de la solvabilité apparente de l’Acheteur.

Service après vente

Toute demande liées aux commandes peuvent être traitées via le formulaire prévu à cet effet qui se trouve en bas de page « Nous contacter » à l’adresse suivante : http://cutie-galaxie.fr/nous-contacter



Cutie-galaxie.fr s’engage à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais, hors w-e.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

Les commandes sont exécutables dans un délai minimum d’un jour ouvré (samedis, dimanches et jours fériés exclus) après leur réception par Cutie-galaxie.fr et seront honorées dans la limite des stocks disponibles.

Les frais d’emballage et d’expédition seront facturés en supplément du montant de la commande. Ces derniers comprennent : Emballage, temps de préparation et frais postaux. Ceux-ci pouvant varier selon le poids du colis ou sa nature (Colis, enveloppe simple, enveloppe plastifié..).

Les frais de port vous seront proposés par ordre croissant lors du passage de commande, ils peuvent être soumis à des changements tarifaires dû aux frais divers ainsi que par La Poste.

Cutie-galaxie.fr ne sera en aucun tenue responsable des pertes éventuelles par La Poste.

En cas de retard ou perte, l’acheteur devra prendre directement contact avec La poste.

Toute commande pouvant être annulée par l’acheteur si celle-ci dépasse le délai autorisée d’expédition de 30 jours selon la loi Hamon n° 2014-344, en nous contactant via le formulaire de contact à l’adresse suivante : http://cutie-galaxie.fr/nous-contacter
Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.

Règlement des Retours et Remboursement

En cas de demande de remboursement par l’acheteur, Cutie-galaxie.fr s’engage à respecter son souhait, sous les conditions suivantes:

  • Tout article retourné devra être en parfait état de revente ainsi que dans leur emballage d’origine.
  • Tout dommage subi sur le produit lors de votre possession peut être un motif de refus au droit de rétractation.
  • L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis, conformément à l’article L. 121-21 du code de la Consommation.
  • Cutie-galaxie.fr procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Propriété industrielle et commerciale

La vente des produits ne confère aucun droit à l’Acheteur sur les marques ou signes distinctifs apposés sur ces produits.

La réalisation par l’Acheteur de tout message publicitaire ou opération promotionnelle comprenant les marques ou signes distinctifs apposés sur les produits du Vendeur est soumise à l’autorisation préalable et écrite du Vendeur.

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Données Personnelles

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